Informativa su ordini e spedizioni
Spedizioni
La spedizione viene effettuata tramite corriere (DHL, FedEx o UPS) la cui consegna avviene tra 1 e 3 giorni lavorativi dopo l’evasione dell’ordine. Le spedizioni sono tracciabili online dal cliente, sono escluse dal servizio di invio rapido isole, aree periferiche . Questi potrebbero impiegare fino a 5 giorni lavorativi per la consegna. Il tempo di produzione va sempre aggiunto a quello di spedizione. Ogni ordine che risulti "spedito" dal sistema dopo le ore 19.30 GMT verrà preso in carica dal corriere solo la mattina seguente, pertanto il link per il tracciamento impiegherà alcune ore per attivarsi. Risultando l'ordine come "evaso" non sarà più possibile eseguire alcun cambiamento (destinatario/indirizzo/etc) seppur il pacco si trovi ancora fisicamente presso il nostro produttore.
Annullamento ordini
Poiché l'ordine innesca automaticamente il processo di produzione on-demand da parte del nostro fornitore che come noi non ha magazzino (operiamo in dropshipping), non possiamo garantire in linea di principio l'annullamento di ordini già inoltrati; tuttavia, senza assumerci alcun impegno, per cercare di venire incontro alla vostra esigenza, nell'eventualità suggeriamo comunque di provare a contattarci tempestivamente via whatsapp indicando il numero di ordine da provare ad annullare.
Tasse/Dazi doganali
Le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea e del Regno Unito possono essere soggette a tasse e dazi doganali. Questi costi sono fuori dal nostro controllo e vengono riscossi dalla dogana estera al momento dell'importazione nel Paese, pertanto sono tasse doganali e amministrative non rimborsabili. Ti consigliamo di verificare le specifiche politiche doganali o di importazione del paese di spedizione.
Eventi e cause di forza maggiore
Eventi di forza maggiore quali avverse condizioni atmosferiche ed altri incidenti possono ripercuotersi nei tempi di ricezione del prodotto. CGArté non è responsabile per ritardi relativi a cause esterne non direttamente imputabili al suo operato. Per minimizzare eventuali problematiche, il nostro produttore lavora a stretto contatto con i corrieri. Quando il tuo prodotto viene spedito, ti invieremo un'email con tutte le informazioni sulla spedizione e relativi aggiornamenti in tempo reale.